Capacitación
Servicios de Consultoría
La vasta experiencia de nuestros ingenieros en la implementación de mejores prácticas y estándares internacionales, nos permite llevar a su organización servicios de consultoría que le permitirán administrar sus riesgos informáticos de manera proactiva, resolviendo amenazas vigentes en su entorno y anticipando posibles fallos.
Servicios Educativos
Ofrecemos una amplia variedad de cursos para nuestros clientes, que van desde charlas para concientización sobre seguridad informática hasta entrenamiento técnico especializado y programas de certificación impartidos por ingenieros altamente calificados. Hemos desarrollado programas de alta calidad pedagógica que nos permiten desarrollar entrenamiento tradicional en aula y en comunidades interactivas en línea con software especializado.
Servicios de Soporte Técnico G Data Antivirus
Estamos conscientes del valor que representa para su empresa la información y de la necesidad de contar con una adecuada estrategia de protección, le ofrece los siguientes servicios de valor agregado, los que consideramos cubrirán sus expectativas.
Servicio |
Detalle |
Horario |
Soporte Telefónico |
Apoyo para prevenir o corregir posibles anomalías de los productos G Data |
Lunes a Viernes de 9 a 18 hrs.(5 x 8) |
Soporte via Remota |
Apoyo vía acceso remoto a su equipo con previa autorización por parte del cliente |
Lunes a Viernes de 9 a 18 hrs.(5 x 8) |
Soporte en Sitio |
Apoyo de un ingeniero en sus oficinas para corregir problemas y configuraciones de productos G Data |
- Lunes a Viernes de 9 a 18 hrs.(5 x 8) 3 eventos de cortesia.
- Para eventos fuera de horario tendra un costo
- Para servicios foráneos el cliente cubrirá viáticos
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Respuesta a Nuevos Virus |
Recepción de muestras de nuevos o posibles virus, con tiempo de respuesta de 2.5 hrs |
Vía correo electrónico: 7 x 24
virus@gdata.mx |
Capacitación |
Capacitación sobre los productos adquiridos de G Data |
Una visita en sitio: 5 x 8
Participantes ilimitados |
Base de Conocimientos |
Base de consulta de información relacionada con problemas de productos G Data |
En línea |
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